При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, при расторжении договора возмездного оказания услуг осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата денежных средств по проведению онлайн-обучения регламентируется Публичной оферты возмездного оказания услуг от 07.12.2022;
5.7. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, уплаченная Исполнителю сумма возврату не подлежит и является оплатой фактически понесенных расходов Исполнителя по подготовке к учебному процессу. Заказчик проинформирован и согласен с этим.
5.8. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора до начала обучения, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты услуг. В данном случае внесенная Заказчиком сумма является оплатой фактически понесенных расходов Исполнителя по подготовке к учебному процессу и возврату не подлежит. Заказчик проинформирован и согласен с этим.
5.9. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в период обучения, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты услуг. В данном случае внесенная Заказчиком сумма является оплатой фактически понесенных расходов Исполнителя по подготовке к учебному процессу и возврату не подлежит. Заказчик проинформирован и согласен с этим. Услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.10. В случае невозможности Заказчика проходить обучение по уважительным причинам Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, фактически перечисленные им на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель самостоятельно определяет уважительность причин.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо оставить заявку о возврате денежных средств с указанием ФИО, электронной почты и причины возврата и отправить его по электронному адресу: info@agilehelper.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения заявки о возврате денежных средств. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу: info@agilehelper.ru
